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Il Meridiano Shop è il negozio online della testata Il Meridiano di Trieste e Gorizia. Il venditore è PRO SOL CONSULTING S.R.L.S., sede legale in Via Tarabocchia 2/B, 34138 Trieste, P.IVA e C.F. 01393930324, REA TS-211781, ROC n. 39641, PEC prosolsrls@legalmail.it, telefono 040 9571080 (di seguito "il Venditore" o "noi").
Alcuni prodotti sono preparati e spediti direttamente dalle attività partner presentate nel negozio e nelle dirette (di seguito "Partner"). Anche in questi casi il contratto di vendita si conclude con il Venditore, che incassa il pagamento, emette la ricevuta e resta il tuo unico interlocutore per ordini, resi, garanzia e assistenza. Il nome del Partner che prepara il prodotto è indicato nella scheda.
Nel negozio trovi quattro tipi di articoli: prodotti fisici (enogastronomia, artigianato, merchandising, copie del mensile), voucher per servizi erogati dai Partner (ad esempio un tagliando auto o un'uscita in barca), abbonamenti al mensile cartaceo e spazi pubblicitari su giornale, radio e social. Le condizioni particolari di voucher, abbonamenti e spazi pubblicitari sono nei punti 7, 8 e 11.
Le schede prodotto, le fotografie e i video delle televendite descrivono gli articoli con la massima cura, ma i prodotti artigianali e alimentari possono presentare piccole differenze di colore, forma e peso rispetto alle immagini: fanno parte della lavorazione a mano e non costituiscono difetto.
Tutti i prezzi sono espressi in euro e comprendono l'IVA. Le spese di spedizione, se dovute, sono indicate separatamente prima della conferma dell'ordine. Il prezzo che vale è quello mostrato al momento in cui invii l'ordine.
Le "offerte in onda" e i prezzi annunciati durante le dirette e le televendite registrate valgono solo per il periodo indicato nella scheda (conto alla rovescia) o per la durata della trasmissione, e fino a esaurimento dei pezzi disponibili indicati. Terminato il periodo o esaurita la disponibilità, torna il prezzo di listino. Quando indichiamo un prezzo barrato, si tratta del prezzo più basso applicato nei trenta giorni precedenti l'offerta, come richiesto dall'articolo 17-bis del Codice del Consumo.
In caso di errore evidente di prezzo (ad esempio 2,99 € al posto di 29,90 €) ci riserviamo di annullare l'ordine, avvisandoti e rimborsando subito quanto pagato.
Aggiungi gli articoli al carrello, controlla il riepilogo e clicca "Paga in sicurezza": vieni portato sulla pagina di pagamento protetta, dove inserisci indirizzo di spedizione e metodo di pagamento. L'ordine è concluso quando ricevi la nostra email di conferma, che riepiloga articoli, prezzi, spedizione e le presenti condizioni. Conserva quella email: è la tua ricevuta d'ordine.
Puoi ordinare anche per telefono allo 040 9571080, dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 18: in questo caso ti inviamo via email o messaggio un collegamento per pagare in sicurezza e la conferma d'ordine con le presenti condizioni. Gli ordini telefonici seguono le stesse regole degli ordini dal sito, compreso il diritto di recesso.
Prima di inviare l'ordine devi avere almeno 18 anni e dichiarare di aver letto e accettato le presenti condizioni. Per gli acquisti di vini e liquori è richiesta la maggiore età anche al momento della consegna.
I pagamenti sono gestiti da Stripe Payments Europe Ltd. sulla sua pagina protetta: i dati della carta non transitano mai sui nostri sistemi e non vengono da noi conservati. Accettiamo carte di credito e debito (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay, PayPal e, quando disponibile, Klarna (pagamento dilazionato in tre rate senza interessi, soggetto all'approvazione di Klarna e alle sue condizioni).
L'addebito avviene al momento dell'ordine. Con Klarna o altri metodi differiti l'ordine viene lavorato quando il pagamento risulta confermato. Per ogni ordine rilasciamo la ricevuta elettronica; se ti serve la fattura, indica partita IVA e codice destinatario nelle note dell'ordine o scrivici entro il giorno dell'acquisto.
Spediamo in Italia e nei Paesi indicati nella pagina di pagamento. I prodotti fisici partono dal Partner o dal nostro magazzino entro 2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento e vengono consegnati con corriere espresso, di norma entro 2-5 giorni lavorativi in Italia. Le spese di spedizione sono di 5,90 € per ordine e sono gratuite per ordini di prodotti fisici di importo pari o superiore a 49 €. I prodotti su misura o personalizzati (ad esempio con incisione) hanno tempi di preparazione indicati nella scheda.
Alla consegna verifica che l'imballo sia integro. Se riscontri danni, accetta il pacco "con riserva" o rifiutalo, e avvisaci entro 48 ore con una fotografia: sostituiamo il prodotto o rimborsiamo, senza costi per te. Il rischio di perdita o danneggiamento passa a te solo nel momento in cui ricevi materialmente il prodotto. Se un articolo non è più disponibile dopo l'ordine, ti avvisiamo e rimborsiamo entro 14 giorni.
I voucher (tagliandi, uscite in barca, interventi a domicilio e simili) sono documenti digitali inviati via email con un codice, validi 12 mesi dall'acquisto salvo diversa indicazione nella scheda. Il servizio è erogato dal Partner indicato, che devi contattare per fissare la data; le eventuali condizioni particolari (zone servite, prenotazione con anticipo, limiti tecnici) sono riportate nella scheda del prodotto e sul voucher.
Un voucher non utilizzato entro la scadenza perde validità e non è rimborsabile, fatto salvo il diritto di recesso di cui al punto 9. Se il Partner non è più in grado di erogare il servizio, rimborsiamo per intero l'importo pagato.
L'abbonamento al mensile cartaceo può essere mensile o annuale. Con l'abbonamento mensile l'addebito si rinnova automaticamente ogni mese allo stesso prezzo, finché non lo disdici; con quello annuale l'importo è addebitato in un'unica soluzione e l'abbonamento non si rinnova da solo. Puoi disdire in qualsiasi momento dal portale clienti indicato nell'email di conferma o scrivendoci: la disdetta ha effetto dal periodo successivo e non comporta penali. Il primo numero viene spedito entro l'uscita successiva alla conferma del pagamento; le variazioni di indirizzo vanno comunicate almeno 10 giorni prima dell'uscita.
Se acquisti come consumatore hai 14 giorni per cambiare idea senza dover dare spiegazioni, ai sensi degli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo. Il termine decorre dal giorno in cui ricevi il prodotto (o l'ultimo prodotto di un ordine con più colli) e, per voucher, abbonamenti e servizi, dal giorno della conferma dell'ordine.
Per esercitare il recesso basta una comunicazione chiara, entro il termine, via email a ordini@ilmeridianoshop.it, via PEC a prosolsrls@legalmail.it o per posta a PRO SOL CONSULTING S.R.L.S., Via Tarabocchia 2/B, 34138 Trieste, indicando numero d'ordine e articoli. Puoi usare anche il modulo tipo previsto dalla legge, ma non è obbligatorio.
Devi restituire i prodotti entro 14 giorni dalla comunicazione, integri, non usati e nella confezione originale, all'indirizzo che ti indichiamo nella risposta (di regola il Partner che ha spedito). Le spese di restituzione sono a tuo carico, salvo il caso di prodotto difettoso o diverso da quello ordinato. Rimborsiamo l'intero importo, comprese le spese di spedizione standard, entro 14 giorni dal ricevimento del reso, con lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto. Se il prodotto rientra con segni d'uso oltre quanto necessario a esaminarlo, possiamo trattenere una somma pari alla diminuzione di valore.
Il recesso non è ammesso, per legge, per: prodotti realizzati su misura o personalizzati (ad esempio taglieri con incisione, capi con stampa dedicata); alimenti e bevande che rischiano di deteriorarsi o con sigillo aperto; prodotti sigillati per motivi igienici una volta aperti; servizi già interamente eseguiti con il tuo accordo espresso (ad esempio un voucher già utilizzato); spazi pubblicitari già andati in onda o in stampa.
Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 2 anni prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo. Se un prodotto presenta un difetto, hai diritto, senza spese, alla riparazione o alla sostituzione oppure, se non possibili o troppo onerose, a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto con rimborso. Il difetto va segnalato a ordini@ilmeridianoshop.it con numero d'ordine, descrizione e fotografie; ci occupiamo noi dei rapporti con il Partner. Per i prodotti alimentari la garanzia copre il periodo indicato dalla data di scadenza.
L'acquisto di spazi pubblicitari (banner sul sito, spot radio, post sponsorizzati, pagine sul mensile) è riservato a imprese, professionisti ed enti e non è soggetto alla disciplina consumeristica. Dopo il pagamento la redazione ti contatta entro 2 giorni lavorativi per raccogliere i materiali o produrre il messaggio; la data di messa in onda o pubblicazione viene concordata per iscritto. Il Venditore può rifiutare messaggi contrari alla legge, al codice di autodisciplina pubblicitaria o alla linea editoriale della testata, rimborsando l'importo. Il committente garantisce di avere i diritti sui materiali forniti e tiene indenne il Venditore da pretese di terzi. Le fatture sono emesse a nome del committente con i dati indicati nell'ordine.
Rispondiamo dei prodotti e dei servizi venduti nei limiti previsti dalla legge. Non rispondiamo di ritardi o mancate consegne dovuti a cause di forza maggiore, né di un uso dei prodotti diverso da quello indicato. Le informazioni presenti nelle dirette e nelle televendite hanno carattere promozionale: fanno fede le schede prodotto e la conferma d'ordine. I marchi Il Meridiano e Radio Il Meridiano, i testi, le fotografie e i video del negozio sono di proprietà del Venditore o dei Partner e non possono essere riprodotti senza autorizzazione.
Per qualsiasi problema scrivi a ordini@ilmeridianoshop.it o chiama lo 040 9571080: rispondiamo entro 2 giorni lavorativi e cerchiamo prima di tutto una soluzione diretta. Se non troviamo un accordo, come consumatore puoi rivolgerti agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) previsti dal Codice del Consumo oppure alla Camera di Commercio Venezia Giulia per una conciliazione. Per le controversie con i consumatori è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore; negli altri casi è competente il Foro di Trieste. Si applica la legge italiana.
Le presenti condizioni possono essere aggiornate; a ogni ordine si applica la versione pubblicata in quel momento e allegata alla conferma. Se una clausola fosse ritenuta nulla, le altre restano valide. Il trattamento dei dati personali è descritto nell'informativa sulla privacy e nella cookie policy del negozio, che integrano queste condizioni.
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